SaaS-sopimus | Ladattava sopimusmalli

SaaS-sopimuspohja on suunniteltu pilvipalveluiden (Software as a Service) käyttöoikeuden sopimiseen palveluntarjoajan ja tilaajan välillä. Pohjalla dokumentoidaan palvelun sisältö, palvelutasot, tietoturva ja tietosuoja kattavasti. Pohja huomioi GDPR-vaatimukset henkilötietojen käsittelyssä ja sisältää erillisen käsittelysopimuksen perusteet.

Kenelle tämä pohja sopii?

Pohja sopii SaaS-palveluntarjoajille, ohjelmistoyrityksille ja pilvipalveluita tilaaville yrityksille. Se on käyttökelpoinen kaikentyyppisiin pilvipalvelusopimuksiin, joissa asiakas saa käyttöoikeuden palveluntarjoajan ylläpitämään ohjelmistoon.

Mitä pohja sisältää?

Sopimuspohja kattaa SaaS-palvelun kaikki keskeiset osa-alueet seitsemällä sivulla. Jokainen osio on jäsennelty selkeästi ja sisältää täytettävät kentät, taulukot ja valintaruudut:

• Sopimuksen osapuolet — tilaajan (asiakkaan) ja palveluntarjoajan yhteystiedot, Y-tunnukset ja yhteyshenkilöt.
• Palvelun kuvaus — palvelun nimi, verkkotunnus, kuvaus, tilaustyyppi, käyttäjämäärä, tallennustila ja API-kutsut.
• Palvelutasot (SLA) — käytettävyystavoite, käytettävyyden laskentakaava, hyvitystaulukko eri käytettävyystasoille sekä tukipalvelun vasteajat prioriteeteittain (P1-P4).
• Henkilötietojen käsittely (GDPR) — käsittelysopimuksen perusteet, käsittelyn tarkoitus, rekisteroidyt ryhmät, henkilotietoryhmat, käsittelyn kesto ja tietojen sijainti.
• Tietoturva — tietojen salaus, tunnistautuminen, tietoturvatestaukset, lokitietojen keraaminen, pääsynhallinta, henkilöstön tietoturvakoulutus ja sertifioinnit.
• Varmuuskopiointi ja katastrofipalautus — varmuuskopioinnin tiheys, säilytysaika, palautuspisteen tavoite (RPO) ja palautusajan tavoite (RTO).
• Hinnoittelu ja maksuehdot — hinnoittelumalli: kiinteä kuukausimaksu, vuosimaksu, käyttäjäkohtainen maksu tai kayttopohjainen maksu, sekä ALV-käsittely ja hinnankorotusperusteet.
• Immateriaalioikeudet — ohjelmiston ja tietojen omistusoikeudet osapuolten välillä.
• Tietojen omistajuus ja siirrettävyys — tilaajan tietojen omistus ja oikeus vieda tiedot palvelusta.
• Exit-strategia ja palvelun päättyminen — siirtymakausi, tietojen vienti, dokumentaatio ja tietojen poistaminen sopimuksen päättyessä.
• Salassapito — luottamuksellisten tietojen käsittely.
• Vastuunrajoitukset — kokonaisvastuun rajaus ja välillisten vahinkojen käsittely.
• Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen — toistaiseksi voimassa oleva tai määräaikainen sopimus, uusiminen ja irtisanomisaika.
• Ylivoimainen este — force majeure -ehdot.
• Erityisehdot — vapaa kenttä lisäehdoille.
• Allekirjoitukset — tilaajan ja palveluntarjoajan allekirjoituskentät ja päiväys.

Helppo muokata omiin tarpeisiin

Valintaruudut toimivat suoraan Wordissa, Google Docsissa ja LibreOfficessa. Täytä palvelun tiedot, valitse hinnoittelumalli ja palvelutasot ja muokkaa ehtoja SaaS-palvelusi mukaan. Täytettävät taulukot ja kenttät nopeuttavat sopimuksen valmistelua. Pohja sisältää valmiit käytettävyys- ja vasteaikataulukot, jotka voit muokata palvelutasojesi mukaisiksi.

Muoto ja laajuus

Ladattavissa Word-tiedostona (.docx) ja PDF-muodossa. 7 sivua, A4-koossa.