Työtodistuksen arviointi: esimerkkilauseet ja sanavalinnat

Työtodistuksen arviointilause on se kohta, jota työntekijä lukee tarkimmin ja jonka kirjoittaja miettii pisimpään. Yksi sana, esimerkiksi “hyvä” tai “erinomainen”, voi kuulostaa kirjoittajan korvaan aivan toisenlaiselta kuin lukijan korvaan. Siksi moni hakee työtodistus arviointi esimerkki -hakusanoilla valmiita lauseita, joista näkee, miltä eri tasoiset arviot oikeasti kuulostavat.

Oppaassa käydään ensin läpi perusasiat: mikä on suppea ja mikä laaja työtodistus, kuka päättää arvion mukaantulosta ja kuinka kauan todistusta voi pyytää. Sen jälkeen tulee pääosa, runsas joukko esimerkkilauseita työtaidosta ja käytöksestä usealla tasolla sekä ohjeita sanojen valintaan. Esimerkit ovat mallilauseita, joita voit muokata omaan tilanteeseesi sopiviksi.

Suppea työtodistus malli: mitä suppeassa todistuksessa on?

Kun työsuhde päättyy, työntekijällä on oikeus pyynnöstä saada kirjallinen todistus työsuhteen kestosta ja tehtävien laadusta. Tätä kutsutaan suppeaksi työtodistukseksi. Se on neutraali asiakirja: siinä ei arvioida ketään, vaan kerrotaan, milloin ja millaisissa tehtävissä työntekijä työskenteli. Moneen tilanteeseen se riittää hyvin, ja suppea työtodistus malli on helppo täyttää, koska siinä on vain muutama kohta. Valmiin työtodistuspohjan avulla se valmistuu muutamassa minuutissa.

Laajassa eli arvioivassa työtodistuksessa mainitaan lisäksi työsuhteen päättymisen syy sekä arvio työntekijän työtaidosta ja käytöksestä. Nämä tulevat mukaan vain, jos työntekijä nimenomaisesti pyytää niitä. Erot näkyvät alla olevasta kuvasta yhdellä silmäyksellä.

Kuka päättää, tuleeko arviointi työtodistukseen?

Työntekijä päättää. Työnantaja ei lisää päättymisen syytä eikä arviota omasta aloitteestaan, vaan ne kirjoitetaan todistukseen vasta, kun työntekijä pyytää niitä. Jos haluat vain tiedon työsuhteen kestosta ja tehtävistä, pyydä suppea todistus. Jos haluat arvion mukaan, sano se pyynnössä selvästi.

Arvio ei siis ole pakollinen. Hyvin mennyt työsuhde on usein hyvä todistaa arviolla, koska uusi työnantaja lukee sen mielellään. Jos suhde on ollut hankala, suppea todistus voi olla turvallisempi valinta: se ei kerro huonoa, mutta ei myöskään hyvää. Päätös on sinun, ja voit pyytää ensin suppean todistuksen ja arvion myöhemmin, kunhan pysyt määräajoissa.

Mitä työtodistukseen saa ja ei saa kirjoittaa?

Laki mainitsee todistuksen sisällöksi seuraavat asiat: työsuhteen kesto, tehtävien laatu ja pyynnöstä päättymisen syy sekä arvio työtaidoista ja käytöksestä. Tärkein rajoitus on se, ettei työtodistuksesta saa ilmetä muuta kuin mitä sen sanamuodosta käy ilmi. Piilomerkintöjä, koodattuja ilmauksia tai rivien välistä luettavia vihjeitä ei siis saa käyttää.

Käytännössä tästä seuraa kaksi neuvoa. Kirjoita arvio niin, että sen voi lukea sellaisenaan ilman arvailua. Ja jos todistuksessa on sana tai ilmaus, jonka merkitys jää sinulle epäselväksi, kysy sitä työnantajalta ennen kuin otat todistuksen vastaan.

Yleisesti käytetyt arviointiasteikon sanat, kuten erinomainen, kiitettävä, hyvä ja tyydyttävä, ovat työelämän käytäntö eivätkä lain määrittelemiä. Siksi niiden merkitys vaihtelee hieman paikasta toiseen. Lue koko lause ja sen sävy, ei vain yksittäistä arvosanasanaa.

Työtodistus arviointi esimerkki: työtaito

Työtaidon arviossa kuvataan, miten työntekijä hoiti tehtävänsä: ammattitaito, tehokkuus, aloitteellisuus, huolellisuus ja oppimiskyky. Alla on esimerkkejä neljällä tasolla. Vaihda nimet, tehtävät ja yksityiskohdat omaa tilannettasi vastaaviksi.

Erinomainen taso

Maija Meikäläinen hallitsi tehtävänsä erinomaisesti. Hän työskenteli oma-aloitteisesti ja tehokkaasti, ja hänen työnsä jälki oli aina luotettavan huolellista. Maija opiskeli nopeasti uusia asioita ja jakoi osaamistaan myös työtovereilleen.

Maijan ammattitaito oli erittäin korkealla tasolla. Hän vastasi asiakkuuksistaan itsenäisesti, kehitti työtapoja ja suoriutui myös vaativimmista tehtävistä erinomaisesti.

Kiitettävä taso

Maija hoiti tehtävänsä kiitettävästi. Hänellä oli hyvä ammattitaito, ja hän työskenteli huolellisesti ja sovituissa aikatauluissa. Hän otti vastuuta tehtävistään ja perehtyi uusiin asioihin nopeasti.

Maijan työ oli järjestelmällistä, ja tulokset olivat pääosin odotuksia parempia. Tarvittaessa hän ehdotti parannuksia työn sujuvuuteen.

Hyvä taso

Maija hoiti työtehtävänsä hyvin. Hän työskenteli huolellisesti ja täsmällisesti, ja hänen ammattitaitonsa vastasi tehtävien vaatimuksia. Hän oppi uudet työmenetelmät kohtuullisessa ajassa.

Työ sujui hyvin tavanomaisissa tilanteissa. Maija kysyi tarvittaessa neuvoa ja noudatti annettuja ohjeita.

Tyydyttävä taso

Maijan ammattitaito riitti tehtävien hoitamiseen. Hän suoriutui vastuualueensa työstä sovitusti, mutta nopeissa muutostilanteissa hän tarvitsi tukea.

Maija hoiti työtehtävänsä tyydyttävästi. Hän noudatti annettuja ohjeita ja suoriutui rutiinitehtävistä, mutta työtahdissa ja itsenäisessä ongelmanratkaisussa oli kehitettävää.

Työtodistus arviointi esimerkki: käytös

Käytöksen arvio kertoo, miten työntekijä toimi työyhteisössä: yhteistyö, luotettavuus, asiakaspalvelu, ohjeiden noudattaminen ja suhtautuminen esihenkilöihin. Samat tasot toimivat tässäkin.

Erinomainen taso

Maijan käytös oli esimerkillistä. Hän oli luotettava, avulias ja reilu työtovereitaan kohtaan, ja hänen asiakaspalvelunsa oli aina ystävällistä ja ammattimaista. Hän vahvisti yhteistä työilmapiiriä.

Kiitettävä taso

Maija oli luotettava ja asiallinen työtoveri. Hän suhtautui rakentavasti palautteeseen ja auttoi uusia työntekijöitä perehtymisessä. Hänen asiakaspalvelunsa oli ystävällistä ja ratkaisuhakuista.

Maijan käytös oli kiitettävää. Hän toimi hyvässä yhteistyössä esihenkilöiden, työtovereiden ja asiakkaiden kanssa ja noudatti yhteisiä sääntöjä ja sovittuja käytäntöjä.

Hyvä taso

Maijan käytös oli hyvää. Hän tuli toimeen työyhteisössä ja noudatti työpaikan ohjeita. Asiakaskontaktit sujuivat asiallisesti.

Tyydyttävä taso

Maijan käytös oli tyydyttävää. Hän tuli toimeen työyhteisössä ja hoiti asiakaskontaktit asiallisesti, vaikka yhteistyössä ja viestinnässä oli parantamisen varaa.

Maijan käytös oli tyydyttävää. Hän noudatti pääosin työpaikan ohjeita ja toimi asiallisesti työyhteisössä.

Päättymisen syy ja lopetuslause

Jos työntekijä on pyytänyt päättymisen syyn mukaan, se kirjataan lyhyesti ja neutraalisti. Lopuksi todistuksessa on usein kiitos ja hyvän jatkon toivotus. Esimerkkejä:

Työsuhde päättyi työntekijän omaan irtisanoutumiseen. Kiitämme Maijaa hyvästä yhteistyöstä ja toivotamme menestystä uusissa tehtävissä.

Työsuhde päättyi määräaikaisen työsopimuksen päättyessä.

Yhteenvetolause arvion loppuun

Moni todistus päättyy yhteen lauseeseen, joka kokoaa arvion. Se voi olla lyhyt ja neutraali tai lämpimämpi sen mukaan, millainen työsuhde oli.

Maija oli arvostettu ja luotettava työntekijä, jonka panos työyhteisölle oli merkittävä.

Maija suoriutui tehtävistään hyvin ja toimi työyhteisössä asiallisesti.

Miten valitset oikeat sanat arviointiin?

Vertaa esimerkkejä omaan tilanteeseesi rehellisesti. Valitse taso, joka vastaa sitä, miten työ oikeasti sujui, ja täydennä konkreettisilla huomioilla: mitä tehtäviä hoidit, mitä hankkeita veit eteenpäin, millaisia asiakkaita palvelit. Konkreettinen lause on vahvempi kuin pelkkä arvosana.

• Kirjoita ensin asiat, jotka työssä onnistuivat, ja tarkista, löytyvätkö ne todistuksesta.
• Vältä epämääräisiä sanoja, kuten “asiallinen” tai “kohtuullinen”, jos tarkoitat enemmän kuin tavanomaista.
• Käytä samaa tasoa työtaidossa ja käytöksessä, ellei ero ole todellinen.
• Pyydä muuttamaan sanaa, joka antaa väärän kuvan, ja perustele pyyntösi.
• Muista, ettei piilomerkintöjä saa käyttää: todistuksen merkityksen pitää löytyä sanoista.

Esimerkki arvioiden eroista

Sama työsuoritus voi saada eri sävyisen kuvauksen, kun sanat vaihtuvat. Vertaa kahta lausetta, jotka kuvaavat samaa asiakaspalvelijaa:

Hän hoiti asiakaspalvelutehtävät erinomaisesti ja palveli asiakkaita aina asiantuntevasti ja ystävällisesti.

Hän hoiti asiakaspalvelutehtävät hyvin ja palveli asiakkaita asiallisesti.

Ensimmäinen lause antaa lukijalle vahvan, myönteisen kuvan. Toinen on rehellinen mutta tasaisempi. Kumpikin on sallittu, mutta vain toinen kertoo, että työ oli poikkeuksellisen hyvää. Siksi arvosanasana ja sitä seuraavat adjektiivit kannattaa valita yhdessä, ei erikseen.

Työnantajan kannalta sama pätee toisin päin: arvio kannattaa muotoilla niin, että sen voi perustella myöhemminkin ja että se kuvaa työntekijää tasapuolisesti. Hyvin mitoitettu arvio palvelee molempia osapuolia. Jos työsuhde päättyy koeajalla, on hyvä muistaa työtodistus samalla, kun muut päättymisasiat hoidetaan. Koeaikapurkua varten on oma koeaikapurun ilmoituspohja.

Kuinka kauan työtodistusta voi pyytää?

Työnantajan on annettava työtodistus, jos sitä pyydetään 10 vuoden kuluessa työsuhteen päättymisestä. Todistus työtaidosta ja käytöksestä on pyydettävä 5 vuoden kuluessa. Kymmenen vuoden jälkeen todistus työsuhteen kestosta ja tehtävien laadusta annetaan vain, jos siitä ei aiheudu työnantajalle kohtuutonta hankaluutta. Sama ehto koskee kadonneen tai vahingoittuneen todistuksen korvaamista.

Kannattaa silti pyytää todistus heti, kun työsuhde päättyy. Silloin tehtävät ja onnistumiset ovat tuoreessa muistissa, ja esihenkilöön on vielä helppo ottaa yhteyttä.

Miten työtodistusta pyydetään?

1. Päätä ensin, tarvitsetko suppean vai laajan työtodistuksen.
2. Pyydä todistusta työnantajalta esimerkiksi sähköpostilla, jotta pyynnöstäsi jää todiste.
3. Jos haluat päättymisen syyn ja arvion, kirjoita se pyyntöön nimenomaisesti.
4. Lue saatu todistus tarkkaan. Tarkista päivämäärät, tehtävänimike ja kaikki arvioivat lauseet.
5. Jos jokin kohta on epäselvä tai väärä, ota yhteyttä työnantajaan ja pyydä korjausta.

Esimerkki yksinkertaisesta pyynnöstä:

Hei, työsuhteeni yrityksessä päättyy 31.12. Pyydän työtodistuksen, jossa on mukana arvio työtaidostani ja käytöksestäni sekä työsuhteen päättymisen syy. Kiitos, Maija Meikäläinen.

Lisää työsuhteen päättämisestä löydät irtisanomisen ja työtodistuksen aihesivulta. Päättämissopimuksesta kiinnostuneelle löytyy työsuhteen päättämissopimuspohja, ja työnantajalle työsopimusopas auttaa alkuun jo ennen kuin todistuksen aika koittaa.

Entä jos todistus ei vastaa odotuksiasi?

Jos saamasi todistus tuntuu liian vaatimattomalta tai siinä on epäselvä ilmaus, älä jätä asiaa roikkumaan. Kerro työnantajalle rauhallisesti, mikä kohta hämmentää, ja ehdota täsmällistä muutosta. Usein sanamuoto korjaantuu keskustelulla. Pidä pyyntö asiallisena ja kirjallisena, jotta molemmat osapuolet tietävät, mistä puhutaan.

Muista myös, että suppea todistus on vaihtoehto, jos et ole tyytyväinen ehdotettuun arvioon. Silloin todistuksessa ei ole arviota, vain työsuhteen kesto ja tehtävät. Vaihtoehto on hyvä pitää mielessä erityisesti silloin, kun työsuhde on päättynyt kitkaisasti ja sopivista sanoista ei päästä yhteisymmärrykseen. Tärkeintä on, että todistus on sellainen, jonka voit luottavaisesti liittää seuraavaan työhakemukseen.

Tiivistelmä

• Suppea työtodistus kertoo työsuhteen keston ja tehtävät. Laajassa mainitaan lisäksi päättymisen syy sekä arvio.
• Työntekijä päättää, tuleeko arvio mukaan, ja pyytää sen nimenomaisesti.
• Todistuksesta ei saa ilmetä muuta kuin sen sanamuodosta: ei piilomerkintöjä.
• Erinomainen, kiitettävä, hyvä ja tyydyttävä ovat työelämän käytäntö, eivät lain sanoja.
• Työtodistus pyydetään 10 vuoden sisällä, arvio työtaidosta ja käytöksestä 5 vuoden sisällä.
• Kirjoita konkreettisia lauseita ja valitse taso, joka vastaa todellista työtä.

Valmista rakennetta hakevalle löytyy työtodistuspohja, jossa tyyppi, tehtävät ja arvio ovat jo omilla paikoillaan.