Palvelusopimus — Sopimusmalli

Palvelusopimuspohja on tarkoitettu tilaajan ja palveluntarjoajan välisen toimeksiantosuhteen dokumentointiin. Pohja soveltuu monenlaisiin palveluihin konsultoinnista teknisiin toteutuksiin ja jatkuviin palvelusopimuksiin. Sopimus kattaa palvelun sisällön, hinnoittelun, vastuut ja immateriaalioikeudet.

Kenelle tämä pohja sopii?

Pohja soveltuu yrityksille ja yksityisille elinkeinonharjoittajille, jotka ostavat tai myyvät palveluita toimeksiantosuhteessa. Se palvelee erityisesti IT-konsultteja, markkinointitoimistoja, suunnittelijoita ja muita asiantuntijapalveluja tarjoavia tahoja sekä heidän asiakkaitaan. Pohja huomioi toimeksiantosuhteen ja työsuhteen välisen eron, ja siinä on selkeästi määritelty palveluntarjoajan itsenäinen asema.

Mitä pohja sisältää?

Pohja on kuusisivuinen ja kattaa palvelusopimuksen kaikki keskeiset osa-alueet:

• Sopimuksen osapuolet — tilaajan ja palveluntarjoajan yhteystiedot, y-tunnukset ja yhteyshenkilöt.
• Palvelun sisältö ja laajuus — palvelun kuvaus, tavoitteet ja lopputulokset sekä palvelutaso (SLA) mittareineen ja vasteaikoineen.
• Palveluntarjoajan asema — itsenäisen elinkeinonharjoittajan asema, vero- ja vakuutusvelvoitteet sekä alihankkijoiden käyttö.
• Sopimuksen voimassaolo — sopimuksen tyyppi (määräaikainen, toistaiseksi voimassa oleva tai yksittäinen toimeksianto), irtisanomisaika ja jatkumisehdot.
• Hinta ja maksuehdot — hinnoitteluperuste (kuukausimaksu, tuntihinta, kokonaishinta, yksikköhinta tai muu), maksuehto, pankkitili, laskutusväli ja arvonlisävero.
• Hinnanmuutokset — hintojen tarkistusmenettely ja tilaajan irtisanomisoikeus hinnankorotustilanteessa.
• Tilaajan velvollisuudet — tilaajan myötävaikutusvelvollisuus tietojen, aineistojen ja pääsyn osalta.
• Immateriaalioikeudet — palvelun tuloksena syntyvien oikeuksien omistajuus ja käyttöoikeus.
• Salassapito — luottamuksellisten tietojen suoja ja salassapitovelvollisuuden kesto.
• Vastuut ja vastuunrajoitukset — palveluntarjoajan vastuu, korvausvastuurajaus ja virheen korjaaminen.
• Sopimuksen purkaminen — purkamisoikeus olennaisen sopimusrikkomuksen perusteella.
• Ylivoimainen este (Force Majeure) — force majeure -ehdon sisältö ja ilmoitusvelvollisuus.
• Tilaajavastuulaki — tilaajavastuulain mukaiset selvitykset.
• Sovellettava laki ja riidanratkaisu — riidanratkaisumenettely valintaruutuineen.
• Erityisehdot — vapaa kenttä lisäehdoille.
• Allekirjoitukset — tilaajan ja palveluntarjoajan allekirjoituskentät päiväyksineen.

Helppo muokata omiin tarpeisiin

Pohjan valintaruudut ja täytettävät kentät toimivat Wordissa, Google Docsissa ja LibreOfficessa. Hinnoittelu- ja laskutusvaihtoehdot valitaan valintaruuduilla, ja palvelukuvauksen voi täyttää vapaasti omaan tilanteeseen sopivaksi. Sopimuksen tyyppi, jatkumisehdot ja riidanratkaisutapa valitaan valmiista vaihtoehdoista, mikä nopeuttaa sopimuksen laatimista merkittävästi. Immateriaalioikeuksien omistajuus ja arvonlisäveron käsittely on esitetty selkeästi valintaruutuina.

Muoto ja laajuus

Ladattavissa Word-tiedostona (.docx) ja PDF-muodossa. 6 sivua, A4-koossa.